思维是个好东西,如果简单地理解它,它就是我们对一件事情的看法,其中包括了解决问题的方式。

而思维在运营工作当中的应用之地也尤为多见,尤其对于当下多变的营销环境来说,与其认死理地去做,不如掌握思维方法。

今天,本邑企媒体就为大家整理总结下,做营销运营需要具备的几种思维!

一、用户思维 传统企业追求的是20%的客户带来80%的销售,它们抓的是大客户,但现在截然相反,互联网因为流量优势,更讲求抓长尾,所以企业必须要从用户的角度思考如何抓住这些流量。

做到用户体验至上

在移动互联网时代做运营,第一个要义就是“以用户为中心”,以用户为中心的第一个原则就是体验。两个产品解决同一个需求,一款产品不管从UI、UE还是其他视觉方面都做得顺畅无比,而另外一款则是BUG无比之多,登录按钮都要找半天,你会用哪款产品呢?

而体验至上更是要做到沉浸式体验,既包括人的感官体验,又包括人的认知体验。比如游乐场、迪斯尼主题乐园,很多活动对人有一定挑战,但是主要是利用人的感官体验,从而让人感觉到爽或者刺激。而下棋、扫雷等等策略游戏,又如教学这些活动对人的技能与挑战匹配,主要利用人的认知经验。

二、互动思维 要给用户参与互动的机会

以热播剧《花千骨》为例,当时为了能够贴近读者需求,使情节更吸引人,电视剧《花千骨》从宣布拍摄、剧本改编、选角色、电视剧拍摄,到主题曲制作,也始终贯穿制作团队与网友的密切互动。

官方就通过官方微博、贴吧等社交网络渠道征集网友意见反馈,根据观众需求和倾向调整剧情。公开征集电视剧主题曲及配乐,而且还收到了网友20多首主题歌MV。制作方将从网友创作的歌曲中挑选1-2首歌词,由专业歌手来演绎。

通过这些运营,《花千骨》成为2015年最受关注的电视剧是意料之内的事情。

同样,以广告投放为例,以前一般是做个年度计划,然后按计划投放。但现在不同,广告投放必须要考虑如何和你的目标客户建立联系,最好能和目标客户更好地互动。

三、大数据思维 我们称现在为大数据时代,这一时期与传统时代最大的不同在于,很多决策可以通过数据进行分析。譬如广告投放,就可以有目的地圈定目标人群进行精准投放。

数据思维=数据积累+数据分析+运营决策

​运用各种方法收集用户的数据,了解用户需求,进行分析,从而改进你的个人决策,不断迭代。

​ ​要记住数据分析不能为了分析而分析,而要将落脚点放到业务、产品和用户上。比如产品经理,数据分析应该帮助产品经理不断优化产品设计和迭代,驱动产品和用户增长。

​ ​而对于运营,也需要通过数据分析,在监测内容的阅读情况以帮助我们改进内容调性等。

四、迭代思维 ​ ​当下,创意营销成为人们趋之若鹜的方向,每一个营销人员都在绞尽脑汁地做创意,然而颠覆性创新不是所有的企业或所有的产品都能做到的。

​ ​很多时候,产品只能通过持续小而快地迭代,来保持自身在市场上的热度。

五、逻辑思维 ​ ​逻辑思维,是人的理性认识阶段,就是运用概念、判断、推理等思维类型反映事物本质与规律的认识过程。

​ ​每次讲到逻辑思维,可能都会想到这是大牛人跟你说得最多的一个词。

​ ​比如什么思维、逻辑、推理等。是的,做运营也是非常重逻辑的一个工作,基本可以这样说:如果你是一个逻辑能力不强的人,基本跟高阶运营没有太多联系。所以提高自己的逻辑思维能力变得尤为重要。

​ ​做运营,不管你是做哪个版块的,基本可以围绕:目的、目标、规划、执行、总结以及优化六个步骤去完成。

六、场景化思维 ​ ​场景化思维其实更多的是一种从用户的实际使用角度去出发,将各种场景元素综合起来的一种思维方式。而其四要素分别是空间、时间、人物以及事件。

​ ​无论是线上线下,场景化营销是每个营销人员都应具备的技能。

​ ​对于这一点,我们在之前的文章中做过很详细的探讨,朋友们可以关注主页查看。

七、跨界思维 ​ ​跨界思维本质上是一种开放、创新、发散的思维方式。

​ ​我们所从事的行业本身就在互联网,互联网的本质就在于开放,只有开放才有可能产生更多可能。

​ ​做运营亦是如此,不管你是做新媒体运营、活动运营还是内容运营,要想产生更多的可能性,就需要与别人合作,擦出思想的火花。

​ ​比如2017年的“杜蕾斯感恩节十三撩”。杜蕾斯在那年感恩节的感谢海报上,一下谢谢了包括德芙、绿箭、士力架、宜家、吉普等在内的十三个世界级品牌,而这些品牌包括饮食、汽车、家具、电器等不同领域,而杜蕾斯作为成人用品的代表,能够很巧妙地与这些不同领域的品牌产生联系,可见其市场运营团队的智慧之高。

​ ​不过杜蕾斯市场团队的强大我们早已经习以为常了。不过那次杜蕾斯运用跨界思维,将十三个世界级品牌与之产生联系,而且还不生硬,实在高明。

​ ​其实,做运营的的眼光千万不要只局限于自己的领域,而是要看到市场里面的其他领域,只要目标群众一致、达成目标一致就有产生化学反应的可能。

​ ​当下,媒体环境变了,媒体呈现的内容也变了,企业营销涉及的很多要素都发生了改变。

​ ​首先是人群在变、需求在变、商业模式在变,媒体本身也在变,以至于企业的营销模式也要随之变化。

​ ​但是在这个多变的时代里,有两样东西不会变:

​ ​一是产品角度。无论经济环境怎么变,“产品永远要符合消费者的需求”这一理念不会变。

​ ​二是思维方式。对任何企业而言,永远不变的就是永远要“变”,换句话说,就是企业要想持续发展,创新求变的思维方式不能变。

​ ​想要在营销这条路上走下去,最靠谱的方法就是“以不变应万变”,总之,学多点,想多点,掌握了思维方法,也就不惧怕营销环境的任何变化了!

企媒体的价值:通过大数据、技术整合和全网营销等方式,进行流量运营和粉丝运营,为品牌带来海量曝光,培养和引导更多的市场陌生用户,形成强大的品牌共识,促成第一选择和交易,占据品牌名利的制高点,名利双收。

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